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배송 및 교환&환불 절차 안내 등록일 : 2017-02-21
 
배송정보
1. 입금 확인 후 상품 도착일까지 약 2-3일 정도 소요됩니다.
2. 해당일 주문 배송 마감 시간은 당일 오후 3시까지입니다. 해당 시간 이후의 주문은 다음날 처리됩니다.
3. 토요일 및 공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
4. 도서산간지역은 통상적인 배송 기간에 2-3일 정도 추가 소요 될 수 있습니다.
5. 택배사는 ‘대한통운’으로 상품이 출고됩니다.



교환&환불정보
 <교환 반품 절차 안내>
1. 상품 수령 후 15일 이내 동봉된 ‘교환 반품 요청서’의 안내 대로 상품을 보내주세요.
2. 상품과 ‘왕복택배비 6,000원’을 동봉하셔서, 대한통운 신용으로 보내주시기 바랍니다. 
3. 상품 및 구성품, 상품 박스가 손상 되었을 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다. 신발 상자에 테이핑 하지 마시고, 받으신 택배 상자 또는 다른 상자로 포장하여 보내주시기 바랍니다.
4. 상품 불량, 파손, 오배송으로 인한 반품 시 배송비는 본사 부담이며, 고객 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.
5. 교환의 경우, 반품 후 2-3일 이내에 교환 상품을 수령하실 수 있습니다.
6. 반품의 경우, 상품이 반품 담당자에게 도착 후 순차적으로 진행이 됩니다. 카드 결제 승인 취소는 카드사에 따라 주말을 제외하고 5-7일 정도 소요되며, 일부 상품 취소 및 가상계좌 입금의 경우 주말을 제외하고 2-3일 이내에 입금됩니다.

<택배 접수 안내>
1. 포장한 상품은 반드시 대한통운을 이용하여 ‘신용’ 반품해주시면 기사님이 무상으로 상품을 회수해 가십니다.
2. 대한통운(1588-1255)으로 전화 후 “1번” 반품 접수 ->  수령하신 운송장번호로 “신용” 반품 접수해주시면 됩니다.
3. 온라인 접수 시 대한통운 사이트(https://www.doortodoor.co.kr)로 접속하셔서 '예약/조회' -> '반품 예약' -> '비회원 반품 예약하기'에서 운임 결제방식을 '신용'으로 접수 해주시면 됩니다.
4. 타 택배사 이용 시 선불 결제하시고 아래 주소로 반송해주세요. 
  (선불 결제 시, 편도 배송비 3,000원만 동봉해주시면 됩니다.)
5. 보내실 주소 - 경기도 고양시 일산동구 강송로 33 1층 벨라시타점 수페르가 A1205호 
                         (T. 031-849-5728)
6. 교환 및 반품 처리를 위해 보내주신 택배 운송장 번호를 메모해두세요.
 
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